เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วย Smartsupp
Smartsupp เป็นโซลูชันการแชทสดและผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาสำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มีฟีเจอร์หลากหลายรวมถึงการแชทสดแบบเรียลไทม์ ผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชื่อ Mira และแชทบอทที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถจัดการคำถามจากลูกค้าได้ถึง 80% ด้วยการรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความต่างๆ เช่น Messenger และ WhatsApp Smartsupp ทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเข้าถึงได้จากทุกที่ผ่านแอปมือถือของตน
นอกเหนือจากฟังก์ชันการแชทแล้ว Smartsupp ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและพลศาสตร์การสนทนา ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความพึงพอใจของลูกค้าและปรับปรุงคุณภาพการบริการ แพลตฟอร์มนี้เป็นไปตามมาตรฐาน GDPR รับรองว่าข้อมูลผู้ใช้ได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยภายในสหภาพยุโรป ด้วยผู้ใช้ที่พึงพอใจมากกว่า 100,000 คนทั่วโลก Smartsupp จึงถูกวางตำแหน่งเป็นผู้นำในโซลูชันการแชท ทำให้เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ ที่ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและขับเคลื่อนยอดขาย
